Jak skutecznie zareagować na cyberatak?
W obliczu rosnącej liczby ataków hakerskich i ransomware, małe firmy muszą być przygotowane na najgorsze. Cyberataki mogą nie tylko sparaliżować działalność przedsiębiorstwa, ale także poważnie uszkodzić jego reputację. Firmy z sektora handlu hurtowego, ochrony zdrowia, budownictwa oraz transportu są szczególnie narażone na takie incydenty. W 2023 roku 48% wszystkich roszczeń przetwarzanych przez firmę Resilience dotyczyło ataków ransomware.
AI a obsługa klienta
Czy sztuczna inteligencja może poprawić obsługę klienta? Wyniki nowego badania przeprowadzonego przez firmę Cogito wskazują na podzielone opinie konsumentów. Jedno jest pewne: większość respondentów woli korzystać z obsługi klienta wspieranej przez AI niż z całkowicie zautomatyzowanych chatbotów.
Jak Twoja firma może mieć pozytywny wpływ?
W dzisiejszym środowisku biznesowym zrównoważony rozwój staje się kluczowym elementem strategii korporacyjnych. Wiele firm stara się wdrażać inicjatywy mające na celu poprawę efektywności energetycznej, wsparcie lokalnych społeczności oraz redukcję zużycia zasobów. Przykłady takich działań możemy zaobserwować zarówno w dużych korporacjach, jak i w mniejszych przedsiębiorstwach.
Jak poprawić doświadczenie cyfrowe dla globalnych klientów?
Planujesz globalną ekspansję swojego biznesu? Pamiętaj o tych strategiach lokalizacyjnych.Rozwijając biznes na rynkach zagranicznych, doświadczenie użytkownika online może mieć kluczowe znaczenie.
Klucz do poprawy efektywności Twojej firmy
Centralizacja procesów biznesowych jest niezbędna dla efektywnego zarządzania firmą. Ultimate Business System (UBS) to narzędzie, które może przynieść znaczącą poprawę w organizacji pracy, zapewniając spójność i efektywność. W artykule przedstawimy, czym jest UBS, dlaczego jest ważny oraz jak skutecznie go wdrożyć.
Jak przyciągnąć pracowników z pokolenia Z?
Pierwsze prawdziwe cyfrowe pokolenie wkracza na rynek pracy, stawiając przed pracodawcami wyzwanie zrozumienia i spełnienia unikalnych oczekiwań. Badanie przeprowadzone przez National Society of High School Scholars (NSHSS) w 2024 roku dostarcza kluczowych informacji, które mogą pomóc firmom w opracowaniu strategii przyciągania, zatrudniania, zatrzymywania i angażowania tej nadchodzącej generacji.