Spis treści:
- Dlaczego małe firmy rezygnują z gotówki?
- Korzyści z rezygnacji z gotówki
- Czy brak gotówki ogranicza liczbę klientów?
- Przyszłość płatności
Dlaczego małe firmy rezygnują z gotówki?
Organizatorem protestu była Ludowa Unia USA, która zaapelowała do konsumentów o całkowite powstrzymanie się od zakupów w piątek, z wyjątkiem produktów pierwszej potrzeby, takich jak żywność, leki i artykuły awaryjne. Celem było podkreślenie problemu chciwości korporacyjnej oraz wpływu banków na życie zwykłych obywateli.
Jednak dla wielu małych przedsiębiorstw powrót do płatności gotówką to więcej kłopotów niż korzyści. W 2023 roku gotówka stanowiła zaledwie 16 procent wszystkich płatności w Stanach Zjednoczonych, jak wynika z danych Rezerwy Federalnej. Amerykanie dokonywali średnio tylko siedmiu transakcji gotówkowych miesięcznie.
Korzyści z rezygnacji z gotówki
Małe firmy, które zdecydowały się na przyjmowanie wyłącznie płatności bezgotówkowych, argumentują, że taki model jest bezpieczniejszy. Cyfrowe płatności pozwalają również przyspieszyć obsługę klientów, eliminując konieczność wydawania reszty i przyspieszając cały proces zakupowy.
Przykładem sukcesu tego modelu jest sieć restauracji Mulberry and Vine, która już w 2016 roku zrezygnowała z gotówki.
Czy brak gotówki ogranicza liczbę klientów?
Zrezygnowanie z płatności gotówkowych może również wykluczać część klientów. Federalna Korporacja Ubezpieczeń Depozytów (FDIC) oszacowała, że 4,2 procent amerykańskich gospodarstw domowych, czyli około 5,6 miliona rodzin, nie posiada konta w banku lub unii kredytowej.
To właśnie z tego powodu popularna sieć Shake Shack w 2018 roku zrezygnowała z planów wprowadzenia całkowicie bezgotówkowego modelu. Jeszcze innym przykładem jest sieć lodziarni Van Leeuwen, która została ukarana grzywną przez władze Nowego Jorku za odmowę przyjmowania gotówki.
Przyszłość płatności
Mimo że coraz więcej małych firm rezygnuje z gotówki, nie można jej jeszcze całkowicie skreślić. Dla niektórych przedsiębiorców koszty związane z płatnościami bezgotówkowymi są na tyle wysokie, że przyjmowanie gotówki pozostaje atrakcyjną alternatywą. Z drugiej strony, wygoda i bezpieczeństwo płatności cyfrowych sprawiają, że trend odchodzenia od gotówki będzie prawdopodobnie się nasilał.
Dla klientów decyzja o płaceniu gotówką lub kartą może wydawać się drobnostką, ale dla małych firm to wybór, który może wpływać na ich przetrwanie na rynku. W obliczu rosnącej liczby regulacji oraz zmian w nawykach zakupowych Amerykanów przyszłość płatności pozostaje otwarta.
Przypisy:
Mulberry and Vine: Sieć restauracji typu fast-casual z siedzibą w Nowym Jorku, znana z serwowania zdrowych posiłków. W 2016 roku zrezygnowała z płatności gotówką, co zaowocowało wzrostem sprzedaży. Decyzja ta została uznana przez założycielkę, Michelle Gauthier, za kluczową dla rozwoju firmy.
Shake Shack: Popularna amerykańska sieć restauracji typu fast-food, specjalizująca się w burgerach i shake'ach. W 2018 roku firma wycofała się z planów wprowadzenia bezgotówkowego systemu płatności po fali krytyki dotyczącej wykluczania części klientów.
Van Leeuwen: Sieć lodziarni z siedzibą w Nowym Jorku, znana z produkcji lodów rzemieślniczych. Firma została ukarana grzywną przez władze Nowego Jorku za odmowę przyjmowania płatności gotówką, co zmusiło ją do zmiany polityki płatności.
Źródło: Inc
