- Dlaczego zaangażowanie użytkowników jest dziś ważniejsze niż kiedykolwiek?
- Jak poszerzona rzeczywistość (XR) wpływa na szkolenia techniczne według firmy Bilt?
- W jaki sposób Lowe's wykorzystuje XR do poprawy doświadczeń klientów w swoich sklepach?
- Jakie są korzyści z wykorzystania technologii XR w wizualizacji i projektowaniu?
- W jaki sposób technologie XR wzbogacają opowiadanie historii i przykłady ich zastosowania?
Znaczenie zaangażowania użytkowników
Zaangażowanie użytkowników jest dziś ważniejsze niż kiedykolwiek. Aż 86 procent klientów deklaruje, że jest gotowych zapłacić więcej za doskonałe doświadczenie klienta. Firmy, które stawiają na zaangażowanie, budują silniejsze relacje, zwiększają lojalność i mają większe szanse na długoterminowy sukces.
Technologia XR w szkoleniach technicznych
Poszerzona rzeczywistość (XR) ma ogromny potencjał do poprawy doświadczeń użytkowników, szczególnie w edukacji i szkoleniach technicznych. Firma Bilt, specjalizująca się w oprogramowaniu do instrukcji pracy, w swoim raporcie "Technical Training in 2024" podkreśla, że kierownictwo przewiduje 11-procentowy spadek wydajności pracowników w ciągu najbliższych dwóch lat, jeśli nie poprawią się efektywności szkoleń. XR może zmienić modele szkoleniowe, oferując realistyczne doświadczenia w kontrolowanym środowisku.
Nowoczesne technologie XR, łączące aplikacje 3D z możliwościami obliczeniowymi przestrzennymi, pozwalają na nakładanie animacji 3D na fizyczne produkty, co zwiększa jasność i zrozumienie materiału. Szkoleni uczestnicy mogą interaktywnie uczestniczyć w programie bez ryzyka uszkodzenia sprzętu czy zagrożenia dla swojego bezpieczeństwa.
Wizualizacja możliwości
Kolejnym sposobem, w jaki XR pomaga w zaangażowaniu użytkowników, jest wizualizacja. Przykładem jest Lowe's, który przenosi koncepcję zaangażowania użytkowników XR do sklepów stacjonarnych. Lowe's Style Studio dla Apple Vision Pro pozwala klientom na wizualizację i projektowanie wymarzonych kuchni przy użyciu komputerów przestrzennych. Jest to pierwsza firma z branży remontowo-budowlanej oferująca takie doświadczenie w wybranych sklepach.
Technologia XR nie tylko pomaga konsumentom zobaczyć więcej, ale także umożliwia wizualizację i digitalizację tych doświadczeń podczas ich tworzenia i projektowania. Pomaga to we wczesnym zidentyfikowaniu potencjalnych usprawnień, wspiera innowacyjne myślenie i ułatwia lepszą współpracę.
Zwiększanie opowieści
Opowiadanie historii jest ważnym elementem dobrego marketingu. Komponenty wizualne i interaktywne technologii XR oferują wiele sposobów na wzbogacenie doświadczeń narracyjnych dla konsumentów.
Przykładem jest VR-owy trailer dla Domu Anny Frank, stworzony przez Anne Frank House, Force Field VR i Oculus. Program umożliwia użytkownikom wirtualne zwiedzanie Tajnego Aneksu, w którym Frankowie mieszkali podczas II wojny światowej.
XR pozwala użytkownikom na zaangażowanie się w doświadczenia zdalnie i w nowy, immersyjny sposób. Aby w pełni wykorzystać potencjał XR, należy być kreatywnym i nawiązywać odpowiednie partnerstwa.
Technologia XR ma wiele zastosowań, które poprawiają doświadczenia konsumentów. Przemysły wykorzystują te nowoczesne technologie, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników na każdym etapie procesu produkcji. Tworzenie symulacji w celu usprawnienia projektowania produktów, projektowanie cyfrowych doświadczeń detalicznych czy tworzenie bardziej efektywnych środowisk szkoleniowych - XR rewolucjonizuje zaangażowanie użytkowników, a to dopiero początek.
Przypisy:
Anna Frank, właściwie Annelies Marie Frank, była niemiecką Żydówką, która stała się jedną z najbardziej znanych ofiar Holokaustu. Urodziła się 12 czerwca 1929 roku we Frankfurcie nad Menem, a zmarła w marcu 1945 roku w obozie koncentracyjnym Bergen-Belsen. Jest najbardziej znana ze swojego dziennika, który prowadziła podczas ukrywania się przed nazistami w Amsterdamie.
Źródło: Inc
