Spis treści:
- Jak „Bądź zmianą” zadziałało w rodzinie Bariso
- Badania Alberta Bandury potwierdzają skuteczność naśladowania wzorców
- Wyniki badań w ponad 200 sklepach detalicznych
- Dlaczego warto kontynuować, nawet jeśli nie widzimy od razu efektów?
- Prosta strategia o potężnym działaniu
Jak „Bądź zmianą” zadziałało w rodzinie Bariso
Justin Bariso, autor publikacji „EQ Applied”, opisuje osobiste doświadczenie, które ilustruje moc zmiany postawy lidera - nawet w kontekście rodzinnym. W rywalizacji sportowej z synem, Bariso zauważył, że jego własne reakcje miały wpływ na emocje dziecka. Zamiast tradycyjnej reakcji pełnej sarkazmu po przegranym meczu, zdecydował się na spokojne uznanie sukcesu syna.
Zmiana nastawienia z komunikacji pełnej emocji na spokojne i wspierające słowa okazała się kluczowa. Ta krótka wymiana zdań pokazała, że pozytywny przykład potrafi wpłynąć na atmosferę i relacje.
Badania Alberta Bandury potwierdzają skuteczność naśladowania wzorców
Te obserwacje znajdują potwierdzenie w badaniach naukowych. Amerykański psycholog Albert Bandura już dekady temu dowiódł, że ludzie uczą się głównie poprzez obserwację, a nie tylko przez nagrody i kary. Przeprowadzone przez niego eksperymenty wykazały, że modelowanie zachowań przez osoby uznawane za autorytety ma ogromny wpływ na postawy i działania innych.
Jego teorie wykorzystywane są dzisiaj nie tylko w psychologii, ale również w biznesie i edukacji. Gdy lider pokazuje swoim zachowaniem wartości, które chce promować, zwiększa szanse, że zostaną one przyjęte przez zespół.
Wyniki badań w ponad 200 sklepach detalicznych
Zespół badaczy opublikował w czasopiśmie naukowym Academy of Management Journal analizę ponad 200 placówek handlowych. Sprawdzano, czy liderzy potrafią przełożyć wartości firmy na realną poprawę wyników operacyjnych. Wnioski były jednoznaczne:
- Sklepy, w których menedżerowie aktywnie prezentowali wartości firmy i angażowali się w pracę zespołu, notowały lepsze wyniki sprzedaży.
- Jakość obsługi klienta w tych placówkach była wyższa niż tam, gdzie kadra kierownicza nie dawała przykładu.
- Zespoły czuły się bardziej zmotywowane i identyfikowały się z celami firmy.
Działanie zgodnie z zasadą „bądź zmianą” wpływa zatem nie tylko na relacje, ale również na wyniki biznesowe.
Dlaczego warto kontynuować, nawet jeśli nie widzimy od razu efektów?
Choć może się wydawać, że własny przykład nie przynosi szybkiej zmiany w otoczeniu, to konsekwencja w działaniu pozostaje kluczowa. Psychologia behawioralna podkreśla znaczenie tzw. wewnętrznej narracji. Powtarzając sobie konkretne frazy, jak „bądź zmianą”, wzmacniamy połączenia neuronowe odpowiedzialne za kontrolę zachowań i emocji. To z kolei pozwala utrzymać spójność z własnymi wartościami, niezależnie od reakcji otoczenia.
Z badań i obserwacji wynika, że:
- Nie można oczekiwać od innych czegoś, czego sami nie jesteśmy gotowi zrobić.
- Nawet jeśli inni się nie zmieniają, to własne działania mogą z czasem zainspirować ich do refleksji.
- Konsekwencja w byciu przykładem buduje autentyczność i zwiększa skuteczność przywódczą.
Dając przykład, lider nie tylko inspiruje innych, ale także wzmacnia własną motywację i zaufanie zespołu.
Prosta strategia o potężnym działaniu
Hasło „bądź zmianą” może wydawać się zbyt ogólne, jednak jego skuteczność potwierdzają zarówno osobiste doświadczenia, jak i szeroko zakrojone badania naukowe. W świecie, w którym efektywne przywództwo wymaga nie tylko wiedzy, ale i autentyczności, modelowanie zachowań jest narzędziem, które może przynieść trwałą zmianę.
Zamiast oczekiwać zmiany od innych, liderzy, nauczyciele czy rodzice mogą najpierw zapytać siebie, czy sami postępują zgodnie z wartościami, które chcą przekazać. Bo to właśnie od nich najczęściej wszystko się zaczyna.
Przypisy:
Justin Bariso - amerykański autor i konsultant specjalizujący się w inteligencji emocjonalnej oraz komunikacji w biznesie. Jest autorem książki EQ Applied, w której przedstawia praktyczne zastosowania inteligencji emocjonalnej w życiu zawodowym i prywatnym. Publikuje artykuły w serwisach takich jak Inc.com, a jego analizy i obserwacje są często cytowane w kontekście nowoczesnego przywództwa i zarządzania emocjami.
EQ Applied - książka oraz platforma edukacyjna stworzona przez Justina Bariso. Skupia się na naukowym i praktycznym podejściu do inteligencji emocjonalnej (EQ), prezentując konkretne narzędzia oraz strategie umożliwiające jej rozwijanie i stosowanie w codziennych sytuacjach.
Albert Bandura - kanadyjsko-amerykański psycholog i profesor, jeden z najbardziej wpływowych badaczy XX wieku w dziedzinie psychologii społecznej. Znany głównie z teorii społecznego uczenia się oraz koncepcji samoskuteczności. Udowodnił, że ludzie uczą się poprzez obserwację i naśladowanie innych, co zrewolucjonizowało rozumienie zachowań ludzkich.
Academy of Management Journal - recenzowane czasopismo naukowe wydawane przez Amerykańską Akademię Zarządzania (Academy of Management). Publikuje oryginalne badania empiryczne dotyczące teorii organizacji, zarządzania i zachowań w miejscu pracy. Uznawane za jedno z najważniejszych pism akademickich w dziedzinie nauk o zarządzaniu.
Źródło: Inc
